« En Doomap, nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y cumplir con los requisitos de seguridad de los trabajadores aislados. Por eso, en nuestra amplia gama de productos, incluimos la conexión a nuestra Central Receptora de Alarmas en el 100% de ellos. Nuestros operadores especializados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender cualquier alarma.
Nuestra experiencia en el sector de la seguridad nos ha demostrado la importancia del servicio para brindar una protección efectiva. Los profesionales desean garantizar la seguridad de las personas y los activos en todo momento, incluso los fines de semana y por las noches. En Doomap, comprendemos esta necesidad y estamos comprometidos en proporcionar un servicio confiable y continuo. »
Ofrecer un sistema basado en « llamadas automáticas » a los teléfonos móviles de los directores o gerentes no garantiza una seguridad óptima ni brinda la tranquilidad necesaria para ti y tus equipos. La gestión de alarmas es una profesión especializada, y al conectarte a nuestra Central Receptora de Alarmas, podemos proporcionarte una protección completa.
La solución sin conexión representa una brecha significativa en la seguridad, ya que los teléfonos de las personas a veces están apagados o en áreas sin cobertura de señal. Tanto tú como tus empleados pueden estar en períodos de descanso, como vacaciones, noches o fines de semana, y es comprensible que no deseen ser molestados en esos momentos.
Además, los sistemas convencionales te dejan solo para enfrentar una emergencia, sin contar con suficiente información ni los recursos necesarios para resolver la situación de manera efectiva. Es por eso que en Doomap hemos optado por ofrecer un servicio de vigilancia a distancia en todas nuestras ofertas, para brindarte una protección constante y experta en todo momento.
Nuestro enfoque de asistencia está diseñado para garantizar la máxima seguridad de nuestros usuarios. Cuando se recibe una alarma, uno de nuestros operadores especializados utiliza datos precisos para llevar a cabo un tratamiento profesional. A través de nuestro protocolo optimizado, adaptado a cada caso, brindamos una atención eficiente teniendo en cuenta las necesidades específicas del cliente y el portador del dispositivo.
En el caso de nuestros dispositivos PTA, nuestros operadores se comunican con el portador mediante una conversación manos libres. Esta comunicación permite al operador determinar la naturaleza de la activación: ¿es un error o una alarma legítima? Además, se evalúa el estado de salud del portador y se determina si es necesaria la intervención de un compañero o de los servicios de emergencia, como la policía o los bomberos.
En situaciones en las que no se puede establecer un diálogo, como cuando el portador ha perdido el conocimiento, el operador puede contactar a un compañero o responsable, transmitir la información y decidir conjuntamente si es necesario enviar a los servicios de emergencia al lugar.
Todos nuestros dispositivos PTA cuentan con geolocalización GPS, lo que nos permite transmitir la posición exacta del portador a los servicios de emergencia.
En resumen, nuestros dispositivos de seguridad de Doomap proporcionan datos enriquecidos en caso de alarma, lo que permite que nuestros operadores adapten el tratamiento a cada situación específica.
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